Ausdrucke und PDFs haben ein anderes Design - Kein Firmenlogo

Erstellt von Joshua Brodowsky, Geändert am Di, 12 Sep, 2023 um 10:04 VORMITTAGS von Joshua Brodowsky

In manchen fällen kann es vorkommen, dass eine Druckvorschau, ein PDF oder der Physische Ausdruck ein anderes Design hat als man gewohnt ist.

Das passiert in der Regel wenn die Drucklayouts über das "Coresuite" Addon in SAP gesteuert werden.

Sobald das Addon nicht gestartet ist, werden die Standard SAP Layouts verwendet, die nicht Personalisiert sind. In der Regel wird hierzu "Crystal Reports" genutzt.

Ein "fehlerhaftes" Layout hat dann ein ähnliches Design wie in folgendem Screenshot:

Um das Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass das "Coresuite" Addon korrekt gestartet wurde.

Gehen Sie dazu unter "Administration" -> "Add-ons" -> "Add-on-Manager".

Dort können Sie den aktuellen Status des Coresuite Addons sehen.

Ist der Status auf "Verbindung unterbrochen" können Sie die Zeile anklicken und unten rechts auf "Starten" klicken. Das Addon sollte damit starten.

Ist der Status auf "Verbindung wird hergestellt" oder "Fehlgeschlagen", empfiehlt es sich den SAP Business One Client einmal zu beenden und neu zu starten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich gerne an den Support wenden!